Livrare in Romania
Transportul pe teritoriul României se realizează prin FAN Courier. Comenzile sunt procesate cât mai curând posibil după plasare, în intervalul Luni–Vineri, 09:00–17:00. Comenzile plasate în afara programului sau în weekend vor fi procesate în prima zi lucrătoare.
În perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale/reduceri), termenul de livrare se poate prelungi.
Costuri de transport
- 30 lei pentru comenzile cu valoare între 0–299 lei
- Transport gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 299 lei
Colet neridicat
În cazul în care coletul este neridicat, ne rezervăm dreptul de a nu mai accepta pe viitor comenzi cu plată ramburs pentru același client.
Situații în care livrarea nu poate fi efectuată
Dacă pachetul nu poate fi livrat (de exemplu: destinatarul nu răspunde, adresa este incompletă/greșită etc.), veți fi contactat(ă) telefonic de către curier. Dacă nu se poate lua legătura cu destinatarul, coletul rămâne la curierul zonal 7 zile, după care este returnat expeditorului.
Termen de livrare
Termenul de livrare se calculează din momentul confirmării comenzii, exceptând zilele nelucrătoare. În funcție de situații logistice, termenele pot varia (în mod excepțional) între 2 ore și 30 de zile.
Limitarea răspunderii
Nu suntem răspunzători pentru întârzieri, pierderi, distrugeri, deteriorări, nelivrări sau livrări greșite ale expedierilor atunci când acestea sunt cauzate de situații independente de voința noastră, inclusiv, dar fără a se limita la:
- blocaje rutiere (căderi de copaci/stânci, coliziuni în lanț), surpări de teren;
- căderi de poduri, închideri/astupări de tunele, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocaje naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile;
- cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni puternice, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de fluvii, schimbări ale albiilor etc.;
- cauze umane: stare de război, stare de asediu, naționalizare/ etatizare forțată, revoluții, revolte;
- nerespectarea termenelor/obligațiilor de către furnizori sau terți.